كيفية إصلاح أخطاء المصادقة في تطبيق Kryptex؟
تحدث أخطاء تسجيل الدخول المتعلقة بالشبكة عندما يفشل في إنشاء اتصال SSL آمن مع خوادم Kryptex. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب: الوقت الخاطئ وبرامج مكافحة الفيروسات أو برامج كسب المال.
الخطوة 1 - تأكد من أنه ليس حظر من مزود الخدمة
التعدين والعملات المشفرة ليست محظورة، ولكن أحيانًا يقوم مزودو الخدمة بحظرها عن طريق الخطأ أو لأسبابهم الخاصة.
افتح الصفحة الرئيسية لـ Kryptex.
- إذا فتحت صفحة Kryptex بدون أخطاء → انتقل إلى الخطوة 2
- تفتح صفحة "خطأ في إعداد الاتصال الآمن" → انتقل إلى الخطوة 2
تفتح صفحة الحظر من مزود الخدمة أو أي صفحة أخرى:
- يرجى الكتابة إلينا بالمعلومات من الخطوة 5
حاول تنزيل وتفعيل VPN مجاني في أوروبا:
◦ TunnelBear ◦ Nord VPN ◦ هل ساعد أي شيء؟ لا؟ جرب CF1 بأقصى الإعدادات: https://1.1.1.1/
الخطوة 2 - تأكد من ضبط الوقت بشكل صحيح
لإقامة اتصال TLS، يجب أن يكون الوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك صحيحًا، على الأقل في حدود 15 دقيقة.
- اذهب إلى الصفحة الرئيسية لـ Kryptex. هل هناك أي أخطاء في الاتصال؟ ماذا عن المواقع الأخرى؟ على سبيل المثال، Google. ◦ خطأ عندما يكون الساعة متقدمة:
◦ خطأ عندما يكون الساعة متأخرة:
- قم بمزامنة الوقت النظامي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الوقت العالمي. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على الساعة وانتقل إلى الإعدادات: ◦ تأكد من ضبط المنطقة الزمنية الصحيحة. ◦ تأكد من ضبط الوقت بشكل صحيح. ◦ تمكين المزامنة التلقائية للوقت والمنطقة الزمنية.
الخطوة 3 - تأكد من عدم وجود برنامج مكافحة الفيروسات يتداخل مع الاتصال
بعض برامج مكافحة الفيروسات تقوم بتزوير شهادات SSL الجذرية لفحص حركة المرور الآمنة. يعتبر Kryptex مثل هذا التزوير هجوم MITM ويقطع الاتصال.
ابحث عن إعدادات مثل "التحقق من الاتصالات المؤمنة" أو "تصفية بروتوكول SSL/TLS" في إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
الخطوة 4 - أسباب أخرى
إزالة برامج كسب المال السهلة
بعض البرامج تعد بكسب المال بسهولة من خلال عرض الإعلانات. تقوم بتزوير شهادات SSL لتمرير إعلاناتها على الصفحات التي تزورها. تتصفح الإنترنت وتحصل على عمولة صغيرة لعرض والنقر على تلك الإعلانات، لكن تزوير شهادة SSL يسبب مشاكل في صفحات Kryptex الآمنة.
تحقق من البروكسي أو جدار الحماية الخاص بك
إذا كنت تقوم بالتعدين في مكتب أو مركز بيانات، قد يستخدم مسؤول الشبكة بروكسي لتصفية وتحليل حركة المرور. يمكن أن يؤثر ذلك على اتصالات TLS/SSL. تحقق مع مسؤول الشبكة لمعرفة ما إذا كان يمكنهم المساعدة في تشخيص المشكلة.
الخطوة 5 - لم يساعد شيء
اجمع هذه المعلومات التشخيصية واتصل بنا - سنقوم بحلها ومساعدتك.
- صف بالتفصيل قدر الإمكان الخطأ الذي يحدث. لقطة شاشة للخطأ ستساعدنا في فهمه بسرعة!
- ما هو إصدار نظام التشغيل الخاص بك؟ متى قمت بتثبيت التحديثات آخر مرة؟
- ما هو موقعك الجغرافي؟ من هو مزود الإنترنت الخاص بك؟
- ما هو عنوان IP الخاص بك؟ يمكنك التحقق منه هنا:
- هل كانت مشكلة الاتصال موجودة دائمًا، أم بدأت مؤخرًا؟ متى بدأت المشاكل بالضبط؟ هل قمت بتغيير أي شيء قبل ذلك؟ الإعدادات، مزود الخدمة، الراوتر، البرامج؟
قم بتشغيل سلسلة من الأوامر وأرسل لنا النتائج:
ping kryptex.com tracert kryptex.comping api.kryptex.com tracert api.kryptex.comping btc.kryptex.network tracert btc.kryptex.network
هل تحتاج إلى مساعدة؟
هل لديك أي أسئلة، شيء غير واضح، أو لا يمكنك الاتصال؟
اتصل بالدعم — نحن سعداء بمساعدتك!
- تذكرة الدعم.
- دعم تيليجرام.
- دعم ديسكورد.
- دعم البريد الإلكتروني على support@kryptex.com.
