Knowledge Base
Knowledge Base

How can we help?

  • Articles
  • FAQ
  • Неправильний логін або пароль

Неправильний логін або пароль

May 6, 2026, 9:29 a.m.

Зазвичай у таких випадках дійсно щось неправильно вводиться, але це буває важко помітити.

Спробуйте ось що:

  1. Зайдіть на сторінку профілю і скопіюйте імейл адресу звідти.

  2. Спробуйте ввести пароль у вікно блокнота, щоб побачити, що він дійсно набирається так, як вам хочеться. На деяких клавіатурах, в області букв справа є NumPad. Тобто, при ввімкненій функції NumPad, деякі букви перетворюються на цифри, і ви можете набирати свій пароль правильно, але клавіатура буде підставляти цифри замість деяких букв.

  3. Якщо в блокноті пароль набирається правильно, скопіюйте його і вставте (Ctrl+V) у поле пароля в програмі.

  4. Якщо після всього цього все одно пише "невірний пароль", то спробуйте скинути пароль.

Потрібна допомога?

Залишилися питання, щось незрозуміло або не вдається підключитися?

Зверніться в підтримку — ми з радістю допоможемо!

This article is available in other languages:

Share:

Dead-PC

Kryptex is a desktop application. Download the app to your PC after signing up.

Register