Bestelinformatie

Algemene leveringsvoorwaarden

Bestellen
U kunt via de Vinites webwinkel op www.vinites.com uw bestelling plaatsen. Als u nog geen account heeft kunt u die aanvragen door het formulier in te vullen op onze website. U kunt ook via uw accountmanager of orders@vinites.com uw bestelling doorgeven. De eerste levering geschiedt alleen op basis van vooruitbetaling, voor volgende leveringen geldt een betalingstermijn van 30 dagen.

Besteltijden
Horeca: Vóór 10:30 uur besteld, is volgende dag geleverd (dag A voor dag B).
Vakhandel, Groothandel en overige klanten: Vóór 10:30 uur besteld, is op de tweede werkdag geleverd (dag A voor dag C). Bijvoorbeeld maandag besteld = woensdag geleverd, of vrijdag besteld = dinsdag geleverd.
Het bovenstaande geldt voor adressen in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen (postcodegebied 45).

Minimale bestelhoeveelheid
Leveringen geschieden franco in Nederland op basis van een minimale afname. Dit is met uitzondering van Spiegelau en Rona glaswerk. Wijnen met een PC-prijs onder € 16,50 kunnen alleen per doos worden afgenomen. Uitzondering hierop zijn Spirits, Port en Sherry.

Minimale bestelhoeveelheid:
Horeca: 90 flessen (0,75) of een orderbedrag van € 475,- ex BTW.
Vakhandel, Groothandel en overige klanten: 210 flessen (0,75) of een orderbedrag van € 775,- ex BTW.
Bij een kleinere bestelling in orderbedrag of ordergrootte worden € 25,- transport- en administratiekosten in rekening gebracht.

Retouren
Reeds bestelde wijnen kunnen alleen bij hoge uitzondering worden geretourneerd. Retouren dienen altijd schriftelijk te worden aangemeld met opgaaf van reden. De kosten voor een retour bedragen € 35 per zending. De chauffeur mag geen retouren meenemen die niet zijn aangemeld.

Levering
Vinites levert van maandag tot en met vrijdag. Vinites levert niet rechtstreeks aan particulieren. Voorafgaand aan uw levering ontvangt u een orderbevestiging. Controleer deze goed. De levertijden van uw bestelling zijn tussen 8:00 uur en 18:00 uur. Op de avond voorafgaand aan de levering ontvangt u per e-mail een bericht van onze logistieke dienstverlener Bouw met een inschatting van het tijdsvenster van de levering. Bij het afleveren van uw order vraagt de chauffeur om een handtekening op de aflever bon. Loop de order altijd na als u deze ontvangt, zodat u zeker weet dat deze correct en volledig is afgeleverd. Een handtekening betekent dat u de order accepteert zoals deze is afgeleverd.

Klachten
Heeft u een klacht of opmerking over uw order, geef dit altijd binnen 24 uur aan ons door via orders@vinites.com.