Donanım garantisi, hizmetler ve onarım

Masa üzerinde Surface Pro, Surface Headphones, fare ve klavye

Donanım garantisi

Microsoft cihazınız veya aksesuarınız Microsoft'un Sınırlı Donanım Garantisiyle birlikte gelir. Hüküm ve koşullar, ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterir.

Garanti koşulları

Masada Surface Book kullanan bir kadın

Microsoft'tan hizmet alın

Güvenilir Microsoft uzmanları tarafından sertifikalı parçalar kullanarak gerçekleştirilen kaliteli bir servis hizmeti almak için cihazı göndererek bir Surface cihazında hizmet alın.

Surface için servis veya onarım hizmeti alma

Kişisel bir cihaz için servis siparişi başlatın

İş ve Eğitim için Surface servis hizmeti seçeneklerini görüntüleyin.

Elinde Surface Book olan yürüyen bir adam

Yetkili servis hizmeti sağlayıcısı desteği

Microsoft’un, cihazınız için Yetkili Hizmet Sağlayıcıları (ASP) olarak yüz yüze destek sağlayabilen iş ortakları vardır. Tüm ülke ve bölgelerde mevcut değildir.

Yüz yüze destek almak için bir konum bulun

İş için Surface için bölgenizde bir ASP arayın

Microsoft Complete logosu

Microsoft Koruma Planları

Daha uzun süre koruma altında kalın. Genişletilmiş donanım ve kaza sonucu hasar teminatı seçenekleriyle cihaz yatırımınızı koruyun. Yalnızca belirli pazarlarda kullanılabilir.

Microsoft Koruma Planları hakkında daha fazla bilgi edinin

İş için Surface için Microsoft Surface Garanti ve Koruma Planları sayfasını ziyaret edin

Masada Surface laptop kullanan bir adam

Garanti dışı servis hizmeti

Cihazınız artık standart sınırlı garanti ya da Microsoft Complete kapsamında değilse garanti dışı servis hizmetleri için uygun olabilirsiniz.

Servis hizmeti maliyetleri

Garanti dışı veya hasarlı Surface’ınız için servis hizmeti alma

Masada Surface Laptop kullanan bir kadın

Cihazınızın seri numarasını bulun

Microsoft veya Surface cihazınızın veya donatınızın seri numarasını bulmanın birkaç yolu vardır.

Seri numarasını bulun

Bir Surface cihazını onaran bir teknisyenin üstten görünümü

Kendi kendine onarım

Kendi kendine onarım ve mevcut değişim parçaları, deneyimli teknisyenlerin belirli yedek parça seçenekleri ve servis kılavuzları kullanarak garanti süresi dışındaki onarımları için tasarlanmıştır.

Servis Hizmeti Kılavuzları/Değişim Parçaları