Възстановяване на идентификационните данни на акаунта от Microsoft Authenticator

Каква информация за акаунта се възстановява в Authenticator?

Лични акаунти в Microsoft

• Ако акаунтът използва само еднократния код на паролата, който се обновява на всеки 30 секунди. Кодовете на пароли ще са налични, след като бъдат възстановени.

• Ако акаунтът предоставя и влизане без парола, тогава се архивира само името на акаунта. Когато възстановявате, ще трябва да влезете отново.

Служебни или учебни акаунти

• Възстановява се само името на акаунта. Когато възстановявате, ще трябва да влезете отново.

Акаунти на трети лица, като например Amazon, Facebook или Gmail.

• Тези акаунти използват еднократния код на паролата, който се обновява на всеки 30 секунди. Кодовете на пароли ще са налични, след като бъдат възстановени.

Не могат да се възстановят идентификационните данни за акаунта на Authenticator

Ако не можете да възстановите идентификационните данни на акаунта си за Authenticator, тъй като нямате достъп до акаунта си за iCloud, се свържете с отдела за поддръжка на Apple.

Ако не можете да се свържете или да влезете в iCloud, се свържете с отдела за поддръжка на Apple.

Ако не можете да възстановите по някаква друга причина, можете да добавите акаунтите отново. Научете как.

Виждам "Влезте, за да възстановите акаунта си" след възстановяване на акаунтите за Authenticator

Ако видите съобщението "Влезте, за да възстановите акаунта си" до акаунт, може да се наложи допълнително потвърждение, преди да може да се използва.

1. В екрана Акаунти на Authenticator докоснете Влизане за всеки акаунт, който искате да възстановите.
   

2. Въведете паролата си и след това потвърдете своя имейл адрес или телефонен номер като допълнително потвърждение.

Не можете да видите "Възстановяване от архив"?

Ако не виждате Възстановяване от архивиране или Започване на възстановяване при отваряне на Authenticator, ще трябва да премахнете или да излезете от всички акаунти, за да възстановите идентификационните данни за акаунта си. Научете как.

Каква информация за акаунта се възстановява в Authenticator?

Лични акаунти в Microsoft

• Ако акаунтът използва само еднократния код на паролата, който се обновява на всеки 30 секунди. Кодовете на пароли ще са налични, след като бъдат възстановени.

• Ако акаунтът предоставя и влизане без парола, тогава се архивира само името на акаунта. Когато възстановявате, ще трябва да влезете отново.

Служебни или учебни акаунти

• Възстановява се само името на акаунта. Когато възстановявате, ще трябва да влезете отново.

Акаунти на трети лица, като например Amazon, Facebook или Gmail.

• Тези акаунти използват еднократния код на паролата, който се обновява на всеки 30 секунди. Кодовете на пароли ще са налични, след като бъдат възстановени.

Не могат да се възстановят идентификационните данни за акаунта на Authenticator

Ако не можете да възстановите идентификационните данни на акаунта си за Authenticator, тъй като нямате достъп до вашия резервен акаунт, нашите агенти по поддръжката не могат да ви помогнат, за съжаление.

За помощ за получаване на достъп до вашия резервен акаунт в Microsoft използвайте помощника за влизане в акаунт в Microsoft.
Помощник за влизане

Ако не можете да възстановите по някаква друга причина, можете да добавите акаунтите отново. Научете как.

Виждам "Изисква се действие" след възстановяването на акаунти за Authenticator

Ако видите съобщението Действие, изисквано до акаунт, може да изисква допълнително потвърждение, преди да може да се използва.

1. В екрана Акаунти на Authenticator докоснете акаунта, който искате да възстановите, за да отворите изгледа на цял екран на акаунта.
   

2. Докоснете плочката за акаунта, който възстановявате, и след това докоснете опцията, за да влезете за възстановяване. Въведете паролата си и след това потвърдете своя имейл адрес или телефонен номер като допълнително потвърждение.