常见问题

大家可能会发现，成功注册树图后，头像是默认的树图logo，昵称是默认的ID号，这篇文章小树来教大家如何更改头像和昵称。第一步：登录后，鼠标放在头像上，在头像下拉框中，找到【账号设置】：第二步：进入账号设置页面，可以选择修改头像，和编辑姓名。在账号设置中，也可以绑定手机，微信和QQ。第三步：点击修改头像，上传自己喜欢的头像图片，调整适合的大小，再点击保存图片，就可以啦。

.tm文件格式，是树图思维导图的源文件格式，tm格式的文件，可以通过树图客户端打开后，进行预览和再次编辑，相当于思维导图的源文件格式。接下来小树来演示如何打开tm源文件：第一步：下载并安装树图客户端（Windows和Mac都可以下载哦）：https://shutu.cn/client-download第二步：点击已经导出的tm源文件，即可直接在客户端展示该文件啦：

由于每个人使用的设备、浏览器等环境问题，导致不同的用户在导出大文件时，时长和效率会不同。如果出现了文件太大，导出时间太长，或者导出卡住了，这种情况怎么办呢，小树接下来教大家应对的办法。比如这个文件，有1.4万多字，400多个节点，在一些比较老旧的电脑，或者效率不高的浏览器下，导出就会存在卡住，或者时间太长的问题：在这里，小树有几个建议：一、建议使用谷歌浏览器，目前树图内部测试下来，谷歌浏览器的导出效率会比其他浏览器高很多，如果您使用的是其他浏览器，可以尝试用谷歌浏览器导出。二、建议导出PNG或者JPG这类图片格式，这类格式的文件，在文件大小上，导出速度上，会比PDF格式好一些。三、建议按照分支进行导出，我们可以选中一个分支，右键，选择【导出分支为】，点击你想要的格式，这样就可以单独导出这个分支了：

部分小伙伴反馈在特殊情况下（突然断网，长时间打开编辑器页面不关闭），会导致文件中的部分内容丢失。发生这种情况不要怕！内容是可以被找回的，现在小树来告诉大家，怎么找回丢失的内容☟第一步：找到编辑器页面左上角的【历史版本】入口：第二步：打开历史版本，可以查看之前自动保存的文件版本：第三步：找到你要恢复的最完整的那个文件版本，点击顶部的恢复记录按钮，文件就恢复成功啦：

树图思维导图支持整个画布一起导出，也支持单独部分节点导出，下面小树来给大家介绍如何单独导出文件中的分支~第一步：选择你需要单独导出的分支，点击右键，可以看到右键菜单中，有一个【导出分支为】的选项：第二步：点击【导出分支为】，选择你想要的格式：第三步：成功导出：

如果大家使用了浏览器进行导出，不知道文件去了哪里，可以按照以下教程，找到文件位置哦：第一步：找到浏览器右上角的这3个小点点（部分浏览器是3条横杠）第二步：点击下载内容，就会自动出现所有浏览器下载的内容页面：第三步：点击在文件夹中显示（Mac是在Finder中显示），就可以打开文件所在文件夹啦。