Foire aux questions (FAQ)

 

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que l’on me pose avant de démarrer une collaboration.

Mon objectif est que tout soit clair, fluide et transparent dès le départ.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, je vous invite à me contacter directement à la fin de cette page.

Quelles prestations proposez-vous ?
Je propose des services de marketing digital et de gestion d’entreprise (pré-comptabilité, facturation, gestion de dossiers, etc.).

Mon rôle est d’alléger votre quotidien en prenant en charge la partie opérationnelle de votre activité.

 

Cela inclut notamment :
  • la création et le paramétrage de tunnels de vente, pages de capture et pages de commande
  • la gestion de formations en ligne
  • la programmation de vos contenus (YouTube ou/et réseaux sociaux)
  • et, plus largement, la gestion de l’opérationnel de votre entreprise en ligne.
N’hésitez pas à m’exposer votre problématique pour que nous trouvions ensemble la solution la plus adaptée.
Comment puis-je obtenir un devis ?

Vous pouvez me contacter via le formulaire en ligne ou par email, en cliquant sur le bouton “Demander un devis” que vous trouverez sur ma page d’accueil.

 

Indiquez brièvement vos besoins ou votre situation actuelle, ainsi que vos coordonnées afin que je puisse vous proposer une estimation adaptée.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les modalités de paiement sont précisées dans le devis, puis rappelées sur la facture.
Les règlements s’effectuent généralement par virement bancaire. 

Quels types de missions proposez-vous ?

Je propose des missions à court, moyen ou long terme, ainsi qu’un  accompagnement continu.

Mes forfaits sont adaptés à chaque demande. 

Je m‘adapte aux besoins et au rythme de chaque entreprise.

Pour un accompagnement régulier à une gestion partielle de votre activité.

 

Contactez-moi pour en discuter et trouver la formule qui vous convient. L’entretien est offert et sans engagement.


Comment puis-je m’assurer que mes données sont sécurisées ?

La confidentialité et la sécurité de vos données sont une priorité.

J’utilise uniquement des outils fiables et conformes au RGPD, avec des accès protégés et un stockage sécurisé (Google Workspace, Notion, Qonto, etc.).

Aucune information sensible n’est partagée sans votre accord écrit.

Puis-je annuler une prestation après l’avoir commandée ?

La signature du devis valide la commande de la mission.

Les acomptes versés ne peuvent pas être remboursés, car chaque mission nécessite un travail préparatoire (organisation, planification, mise en place des outils).

Si la prestation a déjà commencé, l’intégralité du montant reste due, afin de couvrir le temps et les ressources engagés.

Ces conditions sont précisées dans le devis et rappelées dans les CGV.

Comment puis-je annuler une mission longue durée ?

Pour mettre fin à une collaboration longue durée, il suffit d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au moins 30 jours avant la date de renouvellement prévue.

Toutes les conditions sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).