Na een bewogen start van het jaar konden we eind juni enkele belangrijke nog ontbrekende functionaliteiten voor een meer geautomatiseerd certificatenbeheer aan de dienst toevoegen.
2025 was een jaar van verandering en aanpassingen voor de Digital Certificates Service van Belnet. Door onvoorziene omstandigheden moest Belnet snel schakelen om de continuïteit van zijn digitale certificatendienst te waarborgen voor zo’n 150 klantenorganisaties. De aanleiding was de vroegtijdige beëindiging van de GÉANT-raamovereenkomst door certificatenleverancier Sectigo op 10 januari 2025. Hierdoor moest Belnet op korte termijn overstappen naar een nieuwe aanbieder: Harica.
Die overgang bracht een aantal veranderingen met zich mee, waaronder een nieuwe klanteninterface en een beperkter aanbod aan certificaten en functionaliteiten. Dit leidde begrijpelijkerwijs tot heel wat vragen en een verhoogd aantal support tickets.
Om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden tijdens deze uitdagende periode, hebben we ingezet op transparante en regelmatige communicatie. We organiseerden een informatief webinar, hielden onze technische FAQ-pagina steeds up-to-date en stonden paraat om ondersteuning te bieden waar nodig.
In juni konden we een belangrijke stap vooruit zetten met de lancering van enkele cruciale functionaliteiten voor geautomatiseerd certificaatbeheer. Zo werd ACME-support beschikbaar, wat het eenvoudiger maakt om certificaten automatisch te vernieuwen. Ook de geautomatiseerde uitgifte van S/MIME-certificaten werd geïntroduceerd. Dankzij deze vernieuwing kunnen Enterprise Admins S/MIME-certificaten automatisch laten uitreiken aan gebruikers zonder dat zij handmatig gegevens hoeven in te voeren of identificatiedocumenten moeten uploaden. Let wel: deze functie is enkel beschikbaar voor R&E-klanten die lid zijn van de Belnet R&E Federation en EDUGAIN.
Wilt u meer weten over deze nieuwe functionaliteiten?