Jeder vierte Online-Shopper stößt rund um „Black Friday“ auf betrügerische Angebote
am in Kundenservice
Auch dieses Jahr warten viele Konsumentinnen und Konsumenten gespannt auf die Angebote rund um den „Black Friday“. Doch gerade am umsatzstärksten Tag…
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Die neue EU-Verpackungsverordnung: Was Online-Händler wissen sollten und jetzt tun müssen
am in Rechtliches
Seit Februar 2025 gilt die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR – Packaging and Packaging Waste Regulation). Sie bringt weitreichende Änderungen für…
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Die EU-Datenverordnung: Welche Neuerungen bringt sie für Online-Händler?
am in Rechtliches
Die EU-Datenverordnung (der “Data Act”) ist seit dem 12. September 2025 in Kraft. Diese bringt auch für Online-Händler wichtige Änderungen mit sich.…
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Fakeshops zerstören Vertrauen der Konsumierenden in Onlineshopping
am in Vertrauen
Fakeshops schädigen österreichische Wirtschaft, indem sie das Vertrauen der Konsumentinnen und Konsumenten in den Onlinehandel untergraben. Heimische…
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Das Barrierefreiheitsgesetz in Österreich 2025 - Was bedeutet das für Ihren Online-Shop?
am in Rechtliches
Am 28. Juni 2025 tritt in Österreich das Barrierefreiheitsgesetz in Kraft, welches Unternehmen dazu verpflichtet, ihre digitalen Angebote barrierefrei…
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Vorsicht vor Betrug am „Black Friday“
am in Kundenservice
Die große E-Commerce-Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens wird seit 2011 jährlich durchgeführt. Dieses Jahr wurden die…
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KI im Online-Shopping: 92 Prozent wünschen sich klare Kennzeichnung
am in Kundenservice
Künstliche Intelligenz hält Einzug in Online-Shops und soll für mehr Umsatz bei den Händlern und ein optimales Einkaufserlebnis für Kundinnen und…
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Zahlungsmethoden im Onlineshop – komfortabel, aber sicher!
am in Zahlungsmittel
Laut unserer E-Commerce Studie aus 2023 ist für über 70% aller Online-Shopper das Anbieten von sicheren Zahlungsmitteln ein Kriterium, um einen…
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Positive und negative Bewertungen: Ein Leitfaden für Onlineshop-Betreiber
am in Kundenservice
In der heutigen Zeit spielen Bewertungen eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Onlineshops. In unserer E-Commerce-Studie aus dem Jahr 2023…
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Wenn die Kasse online klingelt: So shoppt Österreich zur Vorweihnachtszeit
am in Kundenservice
Aktuelle Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens belegt: Frau und Herr Österreicher schätzen den Online-Geschenkekauf. 87 Prozent kaufen…
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