question idiote sur terme utilis� dans les offres

Bonjour

Je sens que je vais avoir l'air d'un idiot mais bon ...

Il arrive fr�quemment dans les offres d'emploi de recontrer ce types de phrases
- poste �volutif niveau 3
- hot-line niveau 2 et 3 ...

A quoi correspondent ces niveaux ? je ne pense pas que ca ai un rapport avec le mod�le OSI si ?

Niveau c'est le diplome.
Voir convention syntec pour une d�finition plus pr�cise mais de m�moire,

niveau 3 c'est BAC+2, niveau 2 BAC+3 et niveau 1 (BAC+4 BAC+5.

lol

effectivement, ca n'a rien � voir avec OSI

le niveau, dans ces cas l�, c'est le niveau de complexit�/criticit�...

rien ne vaut l'exemple, donc :

hotline de 1er niveau = petits incidents
hotline de 2�me niveau = pbs un peu plus embettants
hotline de 3�me niveau = gros probl�mes, etc ...

on arrive pas au 3�me niveau sans forcement passer par le 1 et le 2.

il y a aussi d'autres exemples de niveau, concernant la production.

Qd une grosse application est en production, il y a plusieurs niveaux d'incidents, et donc d'intervenants ...

pour les probl�mes mineurs, connus et facile � r�soudre, c'est du niveau 1... quand c'est un gros gros probl�me qui trouve sa source dans l'architecture meme de l'appli .. ben l�, c'est niveau N.

pour les "postes" je ne sais pas...

C'est en gros ce qui m'ai venu � l'esprit .
Mais le fait que ce genre de pr�cisions n'apporte pas grand chosele niveau n'�tant apparement qu'une chose fix� en interne, ma pouss� � croire qu'il y avait une classification reconnu.
Pour ce qui est du diplome vu comme �taient tourn�es les annonces je ne pense pas qu'il parlaient de ��.

merci pour vos r�ponses

concernant les hotline, ce d�coupage est tr�s r�pandu n�anmoins ... j'en ai jamais fait, donc je peux pas te r�pondre plus sp�cifiquement, mais je sais pas contre que ce n'est pas qu'un simple d�coupage interne