ERREUR DE FACTURATION

  • Resolved jipy66

    (@jipy66)


    5 months ago

    Bonjour,

    Vous m’avez facturé suite à une erreur de commande pour des services que je n’ai pas utilisés. j’ai commandé par erreur un grand nombre de licences jetpack

    il y a 3 factures.

    Invoice number 05E0EF8D-0001
    Date of issue April 1, 2024
    Date due April 1, 2024

    Bundles: Jetpack Complete 22 $3.69 $81.18

    Invoice number 05E0EF8D-0002
    Date of issue May 1, 2024
    Date due May 1, 2024

    Bundles: Jetpack Complete 30 $3.69 $110.70

    Invoice number 05E0EF8D-0003
    Date of issue June 1, 2024
    Date due June 1, 2024

    Bundles: Jetpack Complete 27 $3.69 $99.63

    J’ai demandé plusieurs fois le remboursement sans succès. Ce n’est pas normal je vous prie de me rembourser.

    là maintenant je voudrais acheter des licences et je suis bloqué. est-ce que vous voulez que j’abandonne WordPress et tous vos plugins ?

    Peut-être que je dois tout faire en LARAVEL ? Jai déjà commencé.

    Bien à vous

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  • Plugin Author Jeremy Herve

    (@jeherve)

    Jetpack Mechanic 🚀

    4 months, 4 weeks ago

    Bonjour,

    Pourriez-vous nous contacter via ce formulaire ? Une fois que nous pourrons vérifier votre identité, nous pourrons vous aider à mettre ces choses au clair.

    J’ai demandé plusieurs fois le remboursement sans succès. Ce n’est pas normal je vous prie de me rembourser.

    De notre coté, je vois que vous nous aviez contacté en mai, nous avions répondu à votre e-mail avec des questions mais nous n’avions pas reçu de réponse de votre part. Si vous nous avez contacté depuis, peut-être l’avez-vous fait depuis une autre adresse e-mail ? Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter depuis le compte que vous aviez utilisé pour acheter ces licenses.

    Merci !

    Plugin Support Alin (a11n)

    (@alinclamba)

    4 months, 3 weeks ago

    Hi @jipy66,

    As Jeremy suggested, please contact us via email so we can investigate this further.

    That said, I’m going to mark this thread as resolved and we’ll continue via email.

    Thank you!

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