The waffles are good but better if homemade but the Pancakes 🥞 are thin and homemade.
La glace passion ... Une tuerie, j'adore 😎! J'ai bien aimé goûter les glaces des différents fruits pays, une bonne découverte ! 🤤
Expérience déplorable. Nous sommes venus en famille avec nos deux enfants pour commander des desserts, pensant passer un bon moment… ça a été tout l’inverse. Nous sommes arrivés à 17h45 et avons passé commande : • 2 bubble waffles (1 avec glace coco + Nutella ; 1 avec glace coco + Kinder + Nutella), • et 1 crêpe au Nutella. Après 1 heure d’attente, la crêpe n’avait même pas été comptée, donc oubliée. Nous avons dû recommander et attendre encore. Pendant ce temps, nos enfants perdaient patience, et notre fille a fini par pleurer au bout de 45 minutes. Quand enfin les bubble waffles arrivent, on nous annonce qu’il n’y a plus de Kinder (prévu dans la commande), et qu’il ne reste que du Twix, que je n’aime pas. J’ai donc demandé un remboursement, ce qui me paraît tout à fait normal. La dame qui s’occupait de nous s’est alors énervée, comme si c’était notre faute, alors que : • Nous avons attendu plus d’une heure, • Notre commande a été mal prise, • Il y a eu une erreur de facturation (plus cher que prévu), • Et on nous informe trop tard qu’il manque des garnitures. Nous avons fini par partir sans nos desserts, et sans remboursement, car tout cela ne nous convenait plus. Une heure d’attente pour finir sans rien, c’est inacceptable, surtout avec des enfants. Le manque d’organisation est flagrant, le personnel insuffisant, et l’attitude de la responsable inacceptable : hausser le ton sur les clients alors qu’on est en tort, ce n’est pas professionnel. D’autres clients, arrivés après nous, ont été servis avant. Nous avons attendu patiemment, mais nous repartons extrêmement déçus. Franchement, à éviter, surtout si vous êtes en famille. Aucun respect du client ni de son temps.
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