(一)本公司所有商品(麵包、糕點)皆是自產自銷，沒有妥外，沒有代售代銷，食品屬於私人消耗性產品，因衛生考量，請勿購買不是『夆。工作室』生產的食品。

(二)商品確認出貨後，FB會私訊通知您〝包裹查詢號碼〞(黑貓宅急便)  或〝取貨編號〞(7-11超取)，買家可以隨時追蹤您的包裹。

(三)宅配到府 的買家，黑貓宅急便 不會發送簡訊要求您輸入電話、身分證等資訊連結不明網址；或是以包裹未付款為由要求您匯款；若請家人鄰居  或  管理室代收包裹 請確認資訊是否正確。

(四)7-11超商取貨的通知簡訊，可至 7-11 E-Tracking 貨態查詢系統，確認商品是否到達買家指定超商。

(五)未盡事宜  『夆。工作室』保有隨時修改及終止本活動之權利。

※ 若發生商品破損的狀況，向申請貨賠需提供資料，請務必提供以下資料，以利大智通物流客服，判斷損毀狀況。

1.收到商品毀損，需提供商品明細及收到完整外包裝(撞擊、壓損、沾汙)、緩衝包材(氣泡袋、泡棉)、毀損商品等圖檔。

2.收到內容物有毀損之情形，務必於完成取貨七天內提出。

3.若缺少其一項可提出物流運送疏失的憑證圖檔(外包裝/緩衝包材/毀損物品)，無法申請貨賠事宜。

4.買家收到內容物有毀損，須暫時做保留依據，請勿自行丟棄。

5.若物流中心確認同意理賠，需將毀損物品透過黑貓宅配到付寄至物流端，需收回毀損包裹(外包裝/緩衝包材/毀損物品)，若未寄回且商品拋棄處理將不進行賠償。

※運送期間毀請，申請貨賠圖檔提供方式說明：

1.外包裝―收到完整外包裝(2至3張)含標籤照、外包裝有壓損、凹損面部分(3至5張)

2.緩衝包材(例：氣泡袋、泡棉)―須還原裝入箱內使用氣泡袋包覆寄送物品狀態(3至4張)

3.內容物―物品名稱、毀損商品有破損或壓損、沾汙面(2至3張)

※ 食品屬於私人消耗性產品，因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，因此，於『夆。工作室』所購買之食品皆〝不享有7天鑑賞期〞。除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。 

(一)賣家出貨都會拍照及錄影，確認寄出當下完好無缺。

(二)本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

(三)買家收到貨品，拆封同時，請錄影及拍照。若有任何問題，請立即採FB私訊『夆。工作室』聯繫。

(四)若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即採FB私訊『夆。工作室』聯繫。

(五)網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。